Em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, o Procon Assembleia realizou, nesta segunda-feira (9), uma ação de orientação e panfletagem na avenida Jaime Brasil e imediações, no Centro de Boa Vista. A iniciativa levou informações sobre direitos do consumidor e deveres do comércio, com distribuição de materiais informativos e diálogo direto com a população.
A ação teve como foco orientar consumidores e lojistas sobre práticas de compra e venda, sobretudo em um período de aumento nas promoções e no fluxo de pessoas no comércio. Durante a mobilização, equipes do Procon Assembleia entregaram exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e materiais educativos, além de esclarecer dúvidas sobre garantias, trocas de produtos e identificação de possíveis práticas abusivas.
O diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, destacou que a iniciativa integra a programação da semana que antecede o Dia Mundial do Consumidor e tem como objetivo aproximar o órgão da população.
“A gente aproveitou a semana que antecede o Dia Mundial do Consumidor para orientar consumidores e lojistas. Levamos material informativo com direitos básicos do consumidor e lembramos que o Código de Defesa do Consumidor deve estar disponível nas lojas. Como o comércio tem mais movimento nesse período, buscamos orientar tanto quem compra quanto quem vende”, ressaltou.
A presença do Procon Assembleia também foi avaliada de forma positiva por comerciantes da região central da capital. Para o gerente de loja Maciel Lima, a ação ajuda a reforçar o cumprimento das normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.
“É muito importante a gente estar por dentro das leis. Isso vem para somar e ajudar a gente a trabalhar conforme o código exige. A gente sempre faz promoções mês a mês e agora também vamos preparar ações para o dia 15”, contou.
Consumidores que passaram pelo local também ressaltaram a necessidade de orientação para esclarecer dúvidas e divulgar os canais de atendimento do Procon Assembleia. A assistente administrativa Karolyne Oliveira contou que já procurou a unidade de atendimento anteriormente para obter informações sobre seus direitos.
“Acho importante essa divulgação porque muita gente não sabe onde procurar ou que órgão procurar. Às vezes a pessoa sabe que tem um direito, mas não entende até onde ele vai. Eu mesma já procurei o Procon para receber orientação sobre como proceder em uma situação que precisava resolver”, disse.
Atendimento
O Procon Assembleia funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na avenida Ataíde Teive, nº 3510, bairro Buritis. Também atende no Fórum da Cidadania, localizado na avenida Glaycon de Paiva, nº 550 (no antigo Palácio Latife Salomão), das 8h às 13h.
O atendimento também pode ser realizado por meio do WhatsApp (95) 98401-9465.
Texto: Anderson Caldas
Fotos: Marley Lima
SupCom ALE-RR
