Em alusão ao Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março, a Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR) promove, nesta sexta-feira (20), às 10h, um podcast voltado à orientação da população sobre direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), durante a transmissão do Programa Parlamento de Ponta a Ponta, da Rádio Assembleia (98,3fm).
A iniciativa é da Superintendência de Comunicação (SupCom) da ALERR e será veiculada também, ao vivo, pela TV Assembleia (57.3) e pelo canal oficial do parlamento no YouTube (@assembleiarr). A proposta é aproximar especialistas da população, esclarecer dúvidas e dar visibilidade às ações desenvolvidas por órgãos de defesa, como o Procon Assembleia.
O bate-papo será mediado pelo jornalista Johann Barbosa, que destacou a importância de levar informação de forma acessível e democratizar a participação popular.
“A gente vê a atuação do órgão não apenas em março, mas também ao longo do ano. Então, mostraremos de que forma ele funciona. Teremos ainda a participação do delegado de Defesa do Consumidor, Rodrigo Gomides, que atua quando a mediação da demanda ultrapassa a esfera administrativa”, informou, acrescentando que a emissora veicula o quadro “Dicas do Consumidor” em sua programação e que ele será levado ao podcast.
Johann destacou que o encontro é uma oportunidade de esclarecer os questionamentos dos roraimenses de forma descomplicada, além de ampliar a participação popular. Ele adiantou que o espaço estará disponível para troca de dúvidas dos internautas e ouvintes, por meio do chat do YouTube ou pelo WhatsApp da Rádio Assembleia no (95) 98402-2774.
“Esse formato permite uma discussão mais ampla e até a interação com o público, porque será ao vivo. A participação pela plataforma é sempre mais intensa. Por isso, as pessoas poderão assistir e tirar suas dúvidas caso surjam no decorrer do programa”, explicou.
O diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, ressaltou a relevância da realização do podcast ao reforçar que o diálogo diretamente com o consumidor e lojistas é essencial para que o trabalho flua com mais eficiência e qualidade.
“É o momento de o cliente e os comerciantes nos informarem quais são suas principais dúvidas, mostrarmos de que forma atuamos, como tramitam as demandas dentro do órgão. É importante para darmos transparência ao nosso trabalho e para que as partes saibam como agir diante de alguma situação, pois as relações de consumo são diárias e o direito do consumidor abrange diversos segmentos”, pontuou.
Durante o podcast, também serão abordados temas como a importância do Código de Defesa do Consumidor, considerado um marco na proteção dos cidadãos, além de comparações com legislações de outros países e o papel das instituições responsáveis pela defesa do consumidor.
Temas que serão abordados
• Troca de produtos
• Garantia
• Compras pela internet
• Propaganda enganosa
• Direito de arrependimento
• Cobrança indevida
• Serviços mal prestados
• Cancelamento de contratos
• Compras parceladas
• Direitos em promoções
• Atendimento ao consumidor
• Golpes e fraudes
Acompanhe as ações do Legislativo
Quer saber tudo o que acontece na Casa Legislativa?Basta acessar o site da Assembleia. Diariamente, a TV Assembleia, canal 57.3, e a Rádio Assembleia, 98,3FM, têm reportagens sobre o que está sendo discutido e aprovado pelos deputados. Se deseja ter toda a programação da emissora legislativa na palma da mão, baixe o aplicativotvAleRRPlay.
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Para ler as propostas de lei ou os textos já aprovados pelos parlamentares, é sóvisitar o Sistema de Apoio ao Processo Legislativo (SAPL), ferramenta da Casa que permite ter acesso aos documentos que tramitam na Assembleia, verificar quais matérias serão discutidas nas sessões e outros serviços de interesse público. Já as fotos dos eventos do parlamentopodem ser conferidas no Flickr
Texto: Suzanne Oliveira
Fotos: Eduardo Andrade | Reprodução TV ALERR
SupCom ALERR
