Dia: 18 de janeiro de 2018

Devido a grande procura pelos cursos de ‘Empreendedores do Futuro’ e ‘Arte de Falar em Público’, a Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios – unidade Silvio Botelho, da Assembleia Legislativa de Roraima, abriu inscrições para mais duas turmas. Esses cursos encerraram as aulas nessa quarta-feira, 17, e contou com a participação de 170 alunos. E na área de empreendedorismo já tem gente pensando em abrir o próprio negócio.

Um restaurante ou uma papelaria? Essa é a dúvida de Luciene Santos, 37, moradora do conjunto Pérola do Rio Branco, no bairro Dr. Airton Rocha. Aluna do curso de Empreendedores do Futuro, ela afirmou que os conhecimentos renovaram as expectativas quanto ao conceito sobre empreender, e que a partir de agora aplicará todo conhecimento adquirido na abertura de uma microempresa.

“Vou abrir um estabelecimento e só preciso decidir o segmento, pois gosto de papelaria, mas a área de alimentação também me atrai pelo quesito rentabilidade. Moro no conjunto Pérolas do Rio Branco, que fica distante do Centro, e com isso percebi a necessidade das pessoas de terem um local aconchegante e de comida boa para frequentar”, analisou a futura empresária.

O professor de empreendedorismo, Wilson Jordão, explicou que as aulas tiveram aproveitamento além do esperado e que os alunos realmente internalizaram o conceito. “Além do objetivo de despertar nos participantes o espírito empreendedor por meio de iniciativas inovadoras, também mostramos que empreendedorismo é mais do que iniciar o próprio negócio. Trabalhamos com três frentes fundamentais: o empreendedorismo profissional, pessoal e social, atitudes que precisam ser despertadas para que o sucesso possa ser alcançado”, enfatizou.

E quando o assunto é falar diante de várias pessoas, o curso sobre a Arte de Falar em Público que também formou turma nessa quarta-feira, abordou dinâmicas que serviram como base para ajudar muita gente a superar o medo e a timidez em face de um desafio oratório.

Rômulo Bezerra da Costa professor que conduziu mais de 120 alunos durante os dias de aula, contou como foi o desafio. “Hoje em dia muita gente tem dificuldade de falar em público e para sanar este problema trabalhamos técnicas simples por meio da concentração e orientações sobre os vícios de linguagem”, ressaltou.

Uma pessoa que domina a oratória consegue a atenção do público independente dos recursos, capacidade essa que faz a diferença principalmente na hora de buscar uma vaga no mercado de trabalho.

Fabrício Guimarães da Silva, 15 anos, é um dos estudantes da Arte de Falar em Público. “Eu aprendi com o professor Rômulo que devemos nos comunicar sempre, todos os dias, seja por meio do bom dia, boa tarde ou boa noite. Às vezes chegamos a um lugar e ficamos nervosos e não sabemos o que falar, e com as aulas eu entendi que devemos interagir para iniciar um diálogo”, comentou o adolescente.

A diretora da Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios, Jane Benedetti, disse que esses dois cursos foram bastante procurados e já estão com inscrições abertas para novas turmas. “Para o ‘Empreendedores do Futuro’ disponibilizamos 50 vagas e já estamos com 20 inscritos”, afirmou, ao ressaltar que os interessados podem procurar a instituição no endereço: na avenida Sólon Rodrigues Pessoa, 1313 – bairro Silvio Botelho, das 7h30 às 22h, ou pelo telefone 98402-3402.

O presidente da Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR), deputado Jalser Renier (SD), destacou a contribuição para educação por meio dos cursos oferecidos pela Escola do Legislativo. “Hoje [quarta-feira, 17], nós estamos acompanhando o encerramento de mais dois cursos que farão a diferença na vida desses jovens. Proporcionar qualidade no aprendizado para esses estudantes é o nosso principal objetivo e a razão desse trabalho”, finalizou o presidente.

Por Tarsira Rodrigues

SupCom/ALE-RR

Em período de festas e eventos o comércio fica a todo vapor, o que faz aquecer as vendas e, com isso, aumenta o volume de troca de produtos, entre outras demandas ligadas a defesa do consumidor. Diante dessas situações, é importante que lojistas e clientes tenham conhecimento do CDC (Código de Defesa do Consumidor – Lei nº 8.078/90), para que as relações de consumo sejam as melhores possíveis.

Foi em um Natal que a gerente de vendas Maria Lécia, atuante na área há mais de dois anos, se deparou com uma situação típica do processo de troca de produtos. Ela contou que uma cliente comprou uma bolsa na loja localizada no shopping de Boa Vista, mas, depois de passar alguns dias, a mesma procurou o estabelecimento para efetivar a troca do item devido a uma mancha no produto. “Mas daí ela queria a troca imediata. Para isso, eu precisaria de uma análise mais séria do defeito, no caso era uma mancha que detectamos, mas a meu ver era um defeito de mau uso”, contou.

Porém, enquanto tentava o entendimento, Maria buscou auxílio em um exemplar do Código de Defesa do Consumidor disponível na loja para mostrar sobre os resguardos que o empreendimento tem diante desse fato. Segundo ela, após conhecer a necessidade de encaminhar a bolsa para uma análise da fabricante, a cliente concordou e, com o passar de 30 dias, foi detectado o problema no produto e, assim, ela pôde trocar o item.

“Ela se conformou e ela também ficou esclarecida. A gente acha que só a gente tem que saber, mas o cliente precisa estar respaldado e saber que ele tem o direito dele. (…) Esse CDC em loja é muito útil e seria muito bom se todos os clientes tivessem em suas casas, assim teriam menos problemas”, destacou a gerente de vendas.

Datas comemorativas como o ‘Dia das Mães’ e o Natal, por exemplo, são épocas em que mais os lojistas utilizam o CDC, pois são nessas ocasiões que acontecem um volume considerado de troca de presentes. Além desses, pontuou Maria, eventos comerciais, por exemplo, a black friday, há muita consulta a legislação.

Maria Lécia foi uma das 20 representações de lojas do Pátio Roraima Shopping a participar da primeira capacitação do Procon Assembleia de 2018, direcionada a fornecedores de produtos e serviços. “Eu me sinto envaidecida. Estou tentando aproveitar o máximo das palavras, das explicações para tirar minhas dúvidas para eu passar ao cliente e para quem precisar”, ressaltou.

A palestra aconteceu a pedido do próprio Shopping, no auditório do centro de compras, na tarde dessa quarta-feira (17). O advogado do Procon Assembleia, Samuel Weber, repassou orientações sobre direito a troca, vício de produtos, responsabilidades de lojistas e clientes, entre outros.

A gerente de Marketing do Pátio Roraima, Aline Aguiar, frisou que esse tipo de acontecimento é resultado de uma parceria com o Poder Legislativo que está sempre presente no local com atendimento aos comerciários e aos consumidores. Aline classifica esse tipo de capacitação como essencial para melhoria do atendimento, por ser educativo e interativo.

“Surgiram dúvidas por parte dos nossos lojistas e pensamos em trazer o pessoal para dar uma palestra, tirar as duvidas com mais tempo, com mais tranquilidade e o pessoal ficar por dentro para ter 100% a noção do que é o Código de Defesa do Consumidor, o que é direito do cliente e dele também”, complementou.

Conforme a diretora do Procon Assembleia, Eumaria Aguiar, qualquer lojista ou fornecedor pode ter acesso a esse tipo de evento educativo e de orientação. Para isso, os interessados podem enviar um ofício para a sede do órgão de Defesa do Consumidor, localizado na rua Agnelo Bittencourt, nº 216, no Centro. Neste mês, excepcionalmente, das 7h30 às 13h30, de segunda a sexta-feira. Outras informações pelos telefones 98401-9465 ou 4009-4820/4822/4823/4824 ou 4826 e pelo endereço eletrônico proconassembleia@al.rr.leg.br.

“Esse curso que aconteceu aqui foi um pedido da gerência do Pátio Roraima Shopping e a gente vem com bom grado fazer isso porque isso é o nosso serviço, serviço do Procon Assembleia de informar, de trazer ao fornecedor quais os direitos do consumidor”, disse.

Por Yasmin Guedes

SupCom/ALE-RR