Na manhã desta terça-feira (29), o Procon da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) promoveu uma ação informativa no centro comercial da Via das Flores, bairro Pricumã. Consumidores e lojistas foram abordados pela equipe do Legislativo para tirar dúvidas, informar sobre os canais de atendimento e verificar a disponibilização de produtos e mercadorias em supermercados, comércios e lojas.
A ação intitulada “Procon nas Ruas” pretende aproximar a instituição da Casa Legislativa das demandas da relação consumerista, com informações mais detalhadas sobre o Código de Defesa do Consumidor (CDC). A diretora do órgão, Mileide Sobral, explica outros motivos que levaram à realização da atividade nas ruas.
“Essa é uma ação permanente idealizada pela presidente do Procon Assembleia, deputada Tayla Peres, em que nós deveríamos estar nas ruas, tanto para auxiliar fornecedores quanto consumidores. A gente entende que o Procon Assembleia deve realizar essa ronda nos estabelecimentos para permitir que o consumidor tenha acesso a nós, permitir também a verificação do cumprimento de direitos, além de fiscalizarmos como essas lojas identificam promoções e se as vitrines estão sendo precificadas corretamente, por exemplo”, disse Sobral.
A aposentada Adelina de Macedo foi abordada pela equipe do Procon e recebeu informações sobre o órgão do Parlamento roraimense. “Achei essa ação muito bacana, porque orienta todo mundo, né? A gente vem ao supermercado e recebe dicas de como proceder. Esse trabalho é importante e eu mesma não sabia dos canais de atendimento do Procon Assembleia”, revelou a aposentada.
Durante a ação, foram fixados adesivos com contatos do Procon Assembleia em locais de fácil visualização dos estabelecimentos comerciais. Além disso, consumidores podem acessar o CDC por meio de QR code também colado nos mercados visitados.
O comerciante Ernandes Borges ressalta que a ação da instituição legislativa facilita a relação do comerciante e consumidor. “Sem dúvida, é uma ação de extrema relevância, tanto para os clientes quanto para os lojistas, porque contribui para dar mais transparência e fornecer informações sobre as leis, trazendo benefícios à sociedade como um todo”, disse.
Atendimento Procon
Em caso de dúvidas ou problemas com os serviços, o consumidor pode procurar o Procon Assembleia, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na sede da Superintendência de Programas Especiais, localizada na Avenida Ataíde Teive, 3510, bairro Buritis. Também é possível buscar atendimento pelo WhatsApp (95) 98401-9465) e no endereço (al.rr.leg.br/procon).
Texto: Anderson Caldas
Foto: Anderson Caldas e reprodução TV ALE
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