Capacitação foi sugerida pelos próprios colaboradores. – Nonato Sousa/SupCom ALE-RR
Os servidores da Secretaria Especial da Mulher (SEM) da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR) participaram, nesta quarta-feira (18), de um curso de oratória básica voltado à melhoria dos atendimentos e serviços prestados ao público. A capacitação contemplou colaboradores dos dois turnos e abordou técnicas de planejamento, desenvoltura vocal, articulação facial, expressão corporal, importância da leitura, entre outros aspectos essenciais para uma comunicação eficaz.
A jornalista Etiene Travassos, responsável pelo curso, destacou que muitas pessoas desejam falar bem, construir discursos impactantes e comunicar-se com clareza.
“Independentemente da profissão ou das relações pessoais, a comunicação eficaz é uma habilidade essencial. O curso de oratória vem justamente para proporcionar esse aprimoramento, seja para discursos, reuniões ou interações com o público”, explicou.
Rayza Fialho, servidora do Centro Humanitário de Apoio à Mulher (Chame), ligado à SEM, participa regularmente de palestras informativas e preventivas do órgão em escolas, empresas privadas e repartições públicas. Ela contou que sempre teve receio de falar em público e acredita que a capacitação ajudará a superar esse desafio.
“Desde que comecei a atuar na SEM, passei a falar em palestras e a conceder entrevistas. Aos poucos, fui perdendo a timidez, mas ainda tenho inseguranças. Esse curso será um grande apoio para me sentir mais confiante no dia a dia”, afirmou.
Para a diretora do Chame, Hannah Monteiro, aprimorar a comunicação dos servidores é essencial para garantir atendimentos mais eficazes.
“Muitos têm receio de conceder entrevistas e, às vezes, preferem palestrar a falar diante das câmeras. Essa capacitação ajudará a reduzir essa barreira, tornando-os mais seguros para abordar temas que já dominam. O impacto será positivo tanto no atendimento às vítimas quanto nas atividades externas”, destacou.
Atendimentos
A SEM atende presencialmente na Avenida Santos Dumont, 1470, bairro Aparecida, e também possui um núcleo em Rorainópolis, na Avenida Dra. Yandara, 3058, Centro. O funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
O serviço remoto é oferecido pelo ZapChame, no número (95) 98402-0502, disponível 24 horas, inclusive nos fins de semana e feriados.
Texto: Suzanne Oliveira
Fotos: Nonato Sousa
SupCom ALE-RR
