Dia: 22 de agosto de 2018

Foto: SupCom ALERR

Ir ao supermercado é uma rotina para a dona de casa Jucilene Costa. Assim como ela, milhares de pessoas percorrem todos os dias estabelecimentos comerciais em busca de preço baixo e qualidade na hora das compras. “Geralmente busco por preço e promoções”, contou.

Ela contou que até o momento não enfrentou problemas na hora das compras, mas relatou sentir dificuldades em mercadinhos na hora de encontrar o preço dos produtos. “Alguns, nos bairros mais afastados, não colocam”, disse.

Para a autônoma Gilda da Silva, há outros critérios para se fazer uma compra tranquila e sem dores de cabeça. “Busco qualidade, higiene, preço, promoções, atendimento e aqui é um ótimo atendimento, gosto da qualidade, do lugar”, relatou. Ela trabalha com venda de refeições e todos os dias sai em busca de produtos para abastecer seu empreendimento.

Foi por demandas assim que a gerência do supermercado Novo Tempo, no bairro São Francisco, zona Leste de Boa Vista, solicitou uma palestra do Procon Assembleia sobre Código de Defesa do Consumidor, proferida pelo advogado Samuel Weber, nesta quarta-feira, 22,  a colaboradores e proprietários do estabelecimento.

Com a proposta de qualificar e atribuir qualidade no atendimento aos consumidores, a contadora Clícia Diniz explicou a importância de todos, tanto fornecedor quanto consumidor, receberem orientações sobre os direitos e deveres de cada um na relação de consumo.  “Para nós da Contabilidade é diferente, a gente lida com isso diariamente, com a questão de legislação, ter mais conhecimento e o que a gente pode ou não fazer pelos nossos clientes com relação a atendimento é muito gratificante”, destacou.

Há quem esteja diretamente ligado ao consumidor, como o gerente de salão Antônio Demétrio. O funcionário sempre escuta dos clientes as demandas e procura solucionar ali mesmo os problemas. “Pra mim é muito importante porque trabalho diretamente com o consumidor todos os dias, e é muito difícil lidar com o consumidor. O cliente sempre tem razão e a gente tenta fazer o melhor para ele sair satisfeito da loja”, contou.

Durante a palestra, os colaboradores do supermercado conheceram mais sobre o direito à troca, a questão do troco, sobre produtos de longa ou curta duração, entre outros aspectos do Código de Defesa do Consumidor. Segundo o gerente geral, Osimar Nascimento, esse encontro contribuirá para qualificar o atendimento no local. “Vai melhorar, aliás, nosso atendimento já é bom e com esses esclarecimentos do Procon Assembleia vai melhorar ainda mais”, complementou.

De acordo com o advogado do Procon Assembleia, Samuel Weber, as reclamações sobre supermercado que mais chegam a instituição estão relacionadas à diferenciação de preço, promoções, limite de produtos e troco. “Essas demandas em supermercado elas têm um cuidado, uma atenção maior. Trocos, se pode ser com bala, o que fazer se faltar troco?”, pontuou.

Quanto à esta última situação – complementou o advogado, o consumidor tem o direito de ter o valor do produto arredondado para baixo para que haja repasse do troco. “Não existe nenhum amparo legal. A partir do momento em que o supermercado oferece e o consumidor aceita [a bala], ele fez um contrato aceitando. O correto seria arredondar para baixo caso o caixa não tenha o troco. O código defende que a parte mais fraca é o consumidor”, esclareceu Weber.

Os interessados em solicitar uma palestra do Procon Assembleia devem encaminhar um ofício para o endereço: rua Professor Agnelo Bittencourt, nº 216, Centro, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Mais informações pelos telefones 4009-4820 ou 0800 095 0047.

Yasmin Guedes

SupCom ALERR

Foto: SupCom ALE-RR

Há 49 dias sem aulas por falta de transporte escolar, pais, professores e alunos da Escola Estadual Albino Tavares pediram ajuda ao Poder Legislativo durante a audiência pública realizada na manhã dessa quarta-feira, 22, para resolver a situação. Todos temem perder o ano letivo e alegam estar cansados da inoperância do Governo do Estado.

Durante a audiência, a aluna Adria Ricarte denunciou que uma das empresas responsáveis pelo transporte escolar, quando estava ativa, transportava em uma caminhoneta L-200, em única viagem, até 12 alunos, colocando em risco a vida dos passageiros. Cinco autoridades foram convidadas a participar da discussão, mas nenhuma compareceu, entre elas representantes da Secretaria Estadual de Educação (Seed) e da Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz).

Além de Naldo da Loteria (PSB), autor do requerimento que resultou na audiência, participaram a deputada Lenir Rodrigues (PPS), o deputado Diego Coelho (PTC) e deputado Jorge Everton (MDB). “A secretaria de Educação sequer se deu o trabalho de vir participar. Isso mostra bem a responsabilidade que esse Governo tem com a educação. Essa audiência é para que todos tomem conhecimento do descaso que está a educação por falta de gestão, aliás todos os setores no Estado”, disse Naldo.

Na audiência, duas empresas (Asatur e Costa Higino) foram citadas como prestadoras de serviço naquela localidade. Naldo fez questão de mandar um recado para as empresas, que na opinião dele, só devem entrar numa licitação se tiverem lastro. “Quero dizer às empresas que para prestar serviço ao poder público tem que ter responsabilidade. Brigam para ganhar a licitação, mas quando não recebem punem quem menos merece, que são os alunos”, criticou.

A deputada Lenir Rodrigues, que preside a Comissão de Educação na Casa, disse que o relatório da audiência será encaminhado para a Secretaria de Educação, Ministério Público e Defensoria Pública. Por ser educadora, a parlamentar ressaltou que a situação dos alunos é muito crítica porque o conhecimento perdido durante os 49 dias sem aulas não será reposto. “Vamos enviar o relatório porque representantes de nenhum dos órgãos convidados compareceram, mas em respeito aos que vieram, atendemos a população no plenário. Acredito que a Secretaria de Educação vai agir rápido no caso da Escola Albino Tavares porque acabamos de falar com a secretaria, e ela disse que iria resolver junto à governadora”, afirmou.

Indignados e, ao mesmo tempo, emocionados, pais, professores e alunos relataram que, além do transporte escolar, os alunos padecem com a péssima estrutura da escola com pouca iluminação, ventilação, banheiros quebrados e a descontinuidade da merenda escolar.

Durante a audiência, professores e pais afirmaram que o transporte escolar não está prestando serviço por falta de pagamento às empresas. Segundo a agricultora Valdina Teixeira, mãe de aluna, antes do recesso, após uma manifestação da comunidade que fechou a BR-174 por três dias consecutivos, foi feito um acordo com as empresas. “Depois desse protesto o transporte escolar regularizou, mas logo em seguida começou o recesso, e desde o dia 13 de julho as aulas não retornaram porque o acordo não foi cumprido”, contou Valdina.

Emocionado, o agricultor Joanes Ricarte Anão, pai de aluno, questionou qual será o futuro desses alunos sem estudar. Ele classificou a situação como “vergonhosa”. “Nunca imaginei que um dia iria usar essa tribuna, porque nossos representantes existem é para nos representar. Tudo isso está acontecendo por culpa do governo que não pagou as empresas, mesmo sendo dever do Estado pagar. Queria que vossas senhorias tomassem providências porque vocês são nosso último suspiro”, clamou.

 

Marilena Freitas

SupCom ALERR

00 vagas estão sendo ofertadas gratuitamente 

 

Quem se inscreveu para o Enem (Exame Nacional do Ensino Médio) e vestibulares, mas ainda não começou a estudar ou não tem como pagar um cursinho particular, a Assembleia Legislativa, por meio da Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios, unidade Silvio Botelho, está com inscrições abertas a partir desta quarta-feira (22), para novas turmas.

Ao todo estão disponíveis 600 vagas à população, ofertadas nos períodos da manhã, tarde e noite. A coordenadora da Unidade, Cristina Mello, explica que essa é a continuidade da programação anual dos cursos que a Escola do Legislativo disponibiliza. “Essa é uma proposta para todos os jovens que estão terminando o ensino médio e estão se preparando para os vestibulares que serão realizados na cidade até o final do ano”.

Ainda conforme Cristina, todas as disciplinas ofertadas no preparatório são as que estão disponíveis no edital da Universidade Federal de Roraima (UFRR). “Esse é o grande diferencial da Escola do Legislativo, de preparar com qualidade os alunos que irão participar das provas”, ressalta a coordenadora frisando que todo o material será disponibilizado de forma gratuita aos alunos.

As aulas iniciam na segunda-feira, 3 de setembro. Para a matrícula, o aluno deve apresentar o comprovante de residência, cópias da carteira de identidade e do CPF (Cadastro de Pessoa Física). A Unidade Silvio Botelho, fica localizada na avenida Sólon Rodrigues Pessoa, 1.313, das 7h30 às 22h.

JÉSSICA SAMPAIO

SupCom ALE-RR

O atendimento pelo Zap Chame encoraja as mulheres a denunciarem casos de agressão.

 

Foto: SupCom ALE-RR

 

Para melhor atendimento pelo Zap Chame às vítimas de violência doméstica, serviço de orientação urgente via aplicativo de mensagens WhatsApp, o Centro Humanitário de Apoio à Mulher (Chame) realizou nesta quarta-feira (22) uma capacitação direcionada a atendentes e colaboradores da Procuradoria Especial da Mulher da Assembleia Legislativa de Roraima.

No encontro, a advogada do Chame, Fabiana Baraúna, tratou sobre a Lei da Maria da Penha, Direito da Família, como funciona o serviço pelo Centro, Zap Chame e rede de apoio. “Para que os profissionais estejam sempre atualizados e tenham noção de como repassar essas informações pelo Zap Chame”, frisou.

Participaram mais de 20 pessoas, entre atendentes do Zap Chame, servidores do Chame e servidores do Núcleo Reflexivo Reconstruir, Centro de Valorização da Vida (CVV), Núcleo de Promoção, Prevenção e Atendimento às Vítimas de Tráfico de Pessoas, que fazem parte da Procuradoria Especial da Mulher.

A coordenadora do Zap Chame, Lielma Tavares, explica que o serviço de orientação por mensagem é uma forma de encorajar a mulher que tem medo ou vergonha de sair de casa, a denunciar o caso de agressão na sede do Chame. “Elas se sentem mais seguras, não precisam mostrar o rosto, então começam a expressar o pedido de ajuda, e a pessoa do outro lado está preparada para encorajar a vítima a sair desta situação”.

O serviço atende pelo número (95) 98402-0502 e funciona 24 horas por dia. O Zap Chame funciona dentro do prédio do Chame, que está localizado na rua Coronel Pinto, 524 – Centro, atrás da Assembleia Legislativa de Roraima.

Desde a implantação dessa ferramenta, no ano de 2016, foram realizados 398 atendimentos até este mês de julho. São pedidos de socorro, de orientação, informação sobre violência doméstica e familiar, sobre a ferramenta em si, entre outros. Os pedidos vieram não só de pessoas de Roraima, mas de venezuelanas que vivem no Estado, e pessoas de outras regiões como Ceará, Santa Catarina, São Paulo e Distrito Federal.

Atendimento – A coordenadora do Chame, Elizabete Brito, explica que o Centro possui uma equipe multidisciplinar composta por psicólogo, assistente social e advogado, para atender as mulheres vítimas de violência doméstica ou familiar, no que for preciso.“Hoje temos uma equipe preparada para acolher as vítimas. Estamos de portas abertas para atendê-las”.

Vanessa Brito

SupCom ALE-RR