Jeferson Alves cobra explicações sobre ‘quedas’ de energia elétrica

Deputado apresentará requerimento pedindo uma audiência pública para que a empresa responsável explique as falhas no fornecimento

O deputado Jeferson Alves (PTB) anunciou em plenário, nesta terça-feira (23), que apresentará um requerimento pedindo uma audiência pública para que a Roraima Energia, empresa responsável pela distribuição de energia elétrica em todo o Estado, explique o que está motivando falhas na prestação do serviço.

O parlamentar quer convocar o representante da Roraima Energia para esclarecer as constantes falhas no sistema elétrico. “Recebemos um péssimo serviço, pois é costumeiro todas as noites faltar energia em Boa Vista.  A empresa tem que explicar o porquê desse racionamento, se é por falta de combustível, de manutenção ou se não tem condições gerar a quantidade necessária. Pagamos contas altíssimas para receber um serviço de péssima qualidade”, criticou, ao justificar a necessidade de uma audiência pública.

Segundo o parlamentar, as obras do Linhão de Tucuruí, para interligar Roraima ao sistema elétrico nacional devem demorar em torno de quatro anos para serem concluídas. “Conforme os estudos, o presidente [Jair Bolsonaro] anunciou ontem [segunda-feira] que a partir do segundo semestre, em julho, as obras devem começar, mas não vai chegar rápido. E até lá, como vamos viver?”, questionou.

O deputado Marcelo Cabral (MDB) disse ser favorável à realização da audiência. “Se na cidade está faltando luz, imagine como está o interior. Temos que cobrar, porque pagamos caro, mas não temos a energia que precisamos”, afirmou.

O deputado Nilton Sindipol (Patri) acredita que a união dos deputados estaduais, federais e senadores é a chave da resolução da questão energética. “Faço um apelo a todos os parlamentares para sairmos do discurso, e irmos até o presidente da República exigir que o Linhão de Tucuruí inicie o quanto antes, porque essa obra é de grande porte e vai demorar para ser concluída”, sugeriu.

Serasa

O novo sistema de cobrança das contas em atraso adotado pela empresa frente aos serviços prestados foi criticado pelo deputado Gabriel Picanço (PRB). Segundo ele, a empresa não suspende mais a energia quando o usuário não paga conta, e sim leva o nome ao Serasa e ao SPC (Serviço de Proteção ao Crédito).

“É uma grande dificuldade que a população passa pela falta de energia confiável e pelas distorções de preços. E se eles usarem esse critério de cobrança, dentro de 40 dias 30% dos nomes das pessoas estarão no SPC e Serasa, porque o povo do interior, que vive nas vicinais, poucos têm R$ 200,00 por mês para pagar uma conta de energia”, ressaltou.

Na opinião dele, a distribuidora de energia precisa explicar como é composta a tarifa e qual percentual se utiliza. “Semana passada uma família que mora no interior me mostrou três contas de luz em atraso nos valores de 177, 188 e 205 reais. Ele tem três bicos de luz, então não vale esse valor. Está distorcido”, reforçou.

Texto: Marilena Freitas

Foto: Alex Paiva

SupCom ALE-RR

MOBILIZAÇÃO NACIONAL – Políticas para indígenas serão tema de audiência pública nesta quarta-feira

O evento será uma repercussão local do movimento Acampamento Terra Livre, maior assembleia dos povos indígena do país

Uma audiência pública será realizada nesta quarta-feira (24), às 15h, para discutir políticas públicas para a população indígena. O encontro será realizado no plenário Deputada Noêmia Amazonas, como parte da 1ª edição do Acampamento Terra Livre no Estado de Roraima, principal assembleia dos povos indígenas do Brasil.

A audiência foi proposta pela Comissão de Políticas Indigenistas da Assembleia Legislativa de Roraima, presidida pela deputada Lenir Rodrigues (PPS), para ouvir os representantes das etnias indígenas de Roraima, que poderão expressar as necessidades e propor políticas públicas. “Estamos dando voz aos povos índigenas, para que eles possam dizer quais são as suas reivindicações. É um momento histórico no Estado”, disse.

As reivindicações farão parte do relatório da comissão, composta também pelos deputados Marcelo Cabral (MDB), Jânio Xíngu (PSB), Jeferson Alves (PTB) e Renan Filho (PRB), que analisarão e poderão propor a execução destas ações. “Uma oportunidade para que as pessoas digam o que querem e o que nós da Casa Legislativa podemos colaborar nas políticas públicas voltada as comunidades índigenas”, explicou a parlamentar.

Para esse momento, foram convidados as lideranças indígenas, e os representantes do Ministério Público Federal em Roraima (MPF), Ministério Público do Estado de Roraima (MPE) e representantes do Poder Executivo estadual e municipal.

ATL 2019

O Acampamento Terra Livre 2019 está em sua 15ª edição, e vai ocorrer nos dias 24 a 26 de abril, em Brasília, com objetivo de reunir os índios de todo o país, para protestar e propor políticas voltadas para as comunidades.

Texto: Vanessa Brito

Foto: Alex Paiva

SupCom ALE-RR

ESCOLA DO LEGISLATIVO – Curso ajuda pessoas a perderem o medo de falar em público

Por meio do curso “O Poder da Comunicação”, alunos aprenderam dinâmicas para perder timidez e aumentar as chances de ingressar no mercado de trabalho

Para muitas pessoas, falar em público é um verdadeiro desafio. Para ajudar quem deseja perder esse medo, a Escola do Legislativo Cursos Preparatórios – Unidade Silvio Botelho oferece o curso “O Poder da Comunicação”. Nessa terça-feira (23) foi concluída mais uma turma, com a participação de 185 alunos.

Natural da Venezuela, a dona de casa Yubiri Rebolledo mora há quatro anos em Boa Vista, e explica que o preconceito por ser de outro país a impedia de se relacionar com outras pessoas, barreira que foi quebrada após o curso. “Eu evitava falar com as pessoas, já estava buscando ajuda psicológica para me comunicar. Quando eu vi o tema desse curso eu me interessei, porque isso irá ajudar a refazer a minha vida aqui no Brasil.”

A dona de casa relata que além de aprender a se comunicar, o curso lhe proporcionou outras experiências. “Eu achei que era só comunicação mesmo, mas com o passar dos dias, vi que tinha coisas mais interessantes como o crescimento pessoal, ajuda psicológica, muitas coisas que eu não sabia”, destacou Yubiri.

Buscando uma vaga no mercado de trabalho, a estudante Thayrine Lima ressalta que a experiência irá lhe ajudar em outras áreas. “Vou botar em prática tudo o que eu aprendi nesses dias, o que irá me ajudar na comunicação com as pessoas no dia a dia, no trabalho, na escola, em apresentação de trabalho, em tudo”.

Dicas

De acordo com o professor do curso, Ademir Barros, a comunicação ajuda no processo criativo e no bom relacionamento com as outras pessoas. “Cada pessoa precisa se conhecer para transmitir ao externo as informações. É necessário estar bem consigo mesmo para entender o outro”, disse.

Ainda segundo Ademir, o medo está relacionado à dificuldade de comunicação que pode ser aprimorada com a mudança de comportamento. “Uma das técnicas aplicadas é a mudança desses comportamentos, que podem acontecer a partir da mudança dos pensamentos”, completou.

Novas turmas

 

Ainda nesta terça-feira, uma nova foi aberta para atender 176 alunos. A diretora da Escola do Legislativo, Cristina Mello, explica que o curso faz a diferença na vida de centenas pessoas que não conseguem se expressar em público. “Esse é um curso de três dias que tem um conteúdo muito expressivo. As pessoas que são tímidas vêm para fazer esse curso e saem mais seguras, com domínio da fala e isso é importante para o currículo dessas pessoas”.

A partir do dia 15 de maio novas turmas estão previstas não só para a área da comunicação, mas em várias outras. “A Escola do Legislativo vem trazer uma proposta na área de gestão de pessoas, área administrativa, área da educação e também da saúde. Vale a pena ressaltar que todos os cursos e o material são gratuitos”, concluiu.

Para se inscrever nos cursos da Unidade basta apresentar os documentos pessoais como RG, CPF, comprovante de residência e números de telefone para contato. A Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios está localizada na rua Sólon Rodrigues Pessoa, nº 1.313, bairro Silvio Botelho. Mais informações pelo 98402 3402.

 

Texto: Jéssica Sampaio

Foto: Eduardo Andrade

SupCom ALE-RR

Comissão conjunta aprova projetos para fomento da agricultura

Com parecer favorável, matérias estão prontas para votação em plenário

Três projetos de lei foram aprovados pelas comissões conjuntas e estão prontos para serem votados em plenário na próxima sessão. Entre as proposições está o de autoria do deputado Marcelo Cabral (MDB), que quer autorizar o Governo do Estado a repassar recursos financeiros às prefeituras com máquinas e equipamentos agrícolas para fomentar o desenvolvimento da infraestrutura rural e agricultura familiar.

Pelo projeto, o Estado deverá criar ações para apoiar os executivos municipais com maquinário agrícola próprio ou em posse formal e que tenham planos de manutenção para beneficiar agricultores familiar e recuperação de estradas e vicinais. O projeto prevê ainda que estes planos sejam fiscalizados pelos conselhos municipais de agricultura ou de desenvolvimento rural.

Também voltado ao setor primário, obteve parecer favorável o projeto de lei da deputada Aurelina Medeiros (Pode) para estimular o Governo do Estado a comprar gêneros alimentícios da agricultura familiar para a merenda escolar. A proposta é direcionar no mínimo 30% dos recursos financeiros para compra de alimentos diretamente do agricultor familiar ou empreendedor rural do Estado.

Outra matéria analisada em comissão trata-se da Proposta de Emenda à Constituição (PEC) que altera a redação do artigo 40 da Constituição Estadual para que a votação dos projetos de leis complementares na Assembleia Legislativa seja feita em turno único e não mais em dois turnos, como ocorre atualmente. Conforme a relatora, deputada Lenir Rodrigues (Cidadania), Roraima e Amapá são os únicos estados a usarem este tipo de procedimento.

Estas proposições continuarão na Ordem do Dia para apreciação e votação dos parlamentares em plenário. A matéria é considerada aprovada quando possui 13 votos favoráveis ou mais. Depois, os textos seguem para análise do Governo do Estado, que pode sancionar, vetar total ou parcialmente.

Texto: Yasmin Guedes

Foto: SupCom ALE-RR

SupCom ALE-RR

Procon Assembleia aposta em ações educativas para garantir direitos dos consumidores

Visitas e palestras em lojas ajudam a mostrar que o Código de Defesa do Consumidor beneficia tanto os clientes quanto os fornecedores

O Procon Assembleia realizou na manhã desta segunda-feira (22), mais uma ação com para orientar fornecedores sobre os direitos e deveres contidos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Uma equipe percorreu lojas da avenida Centenário, adesivando os comércios e entregando uma cópia do CDC aos lojistas. Ações educativas como esta têm sido a prioridade do órgão para resguardar as relações de consumo.

Esse trabalho se intensificou desde o ano passado, para desmistificar a ideia de que o Procon Assembleia é uma instituição que visa apenas punir os fornecedores. Pelo contrário, a premissa da instituição é mostrar que o CDC ampara clientes e empresários.

“Queremos tirar aquela ideia de que o Procon é um bicho papão, apenas com direitos para os consumidores. Muitas vezes, o direito está resguardado no CDC, mas a empresa e o fornecedor erram por desconhecer”, explicou o advogado da instituição, Samuel Weber.

O comerciante do ramo de eletrônicos, José Bezerra, recebeu a equipe do Procon Assembleia. Ele diz que conhece pouco os direitos do consumidor, mas acredita que ter em mãos o CDC o ajudará na hora de dirimir dúvidas. “O Procon existe para nos defender, e cada um tem o seu direito, tanto cliente quanto fornecedor. O nosso direito de fornecedor acaba quando começa o do cliente”, disse.

O empresário Deivid Nascimento, proprietário de uma loja de material de construção, contou que nunca temeu a ação do Procon, e que os eventuais problemas com clientes foram resolvidos no âmbito da empresa, assegurando dessa forma a satisfação de ambos. “Procuro sempre resolver na empresa os problemas que surgem da melhor forma possível, para que o cliente saia satisfeito. Graças a Deus, ao longo de mais de 14 anos, não foi preciso nenhum dos clientes recorrer à Justiça”, assegurou.

Na opinião dele, a ação realizada é uma forma de aproximar o Procon Assembleia da população e dos fornecedores. Ele lembrou que todos, em algum, momento também são consumidores e precisam ter o direito resguardado, conforme prevê a legislação.  “Antigamente era difícil o acesso ao Procon. Hoje está mais fácil recorrer, as informações estão mais acessíveis e o atendimento também é melhor”, salientou.

Palestras

 

O Procon Assembleia também oferta palestras para as empresas, de forma gratuita, no horário mais conveniente, inclusive à noite e aos finais de semana. “E quando a empresa tem um número grande de funcionários, dividimos em grupos para que todos participem. São palestras rápidas, que orientam o vendedor a tratar bem e a ter noção do Código de Defesa do Consumidor, e errar menos”, explicou o advogado Samuel Weber.

O consumidor que tiver dúvidas pode entrar em contato por telefone 4009-4826, ou diretamente na sede do órgão, localizado na rua Agnelo Bittencourt, 232, Centro, de 7h30 às 13h30.

Texto: Marilena Freitas

Foto: Eduardo Andrade

SupCom ALE-RR

PIRACEMA – Pescador garante renda após curso em Núcleo da Assembleia Legislativa

Aulas sobre confecção de ovos de Páscoa em Caracaraí inspiraram Sidney Barros a empreender para garantir rendimentos no período em que a pesca é proibida

Sidney Barros herdou do pai, ribeirinho, a profissão de pescador. Mas durante a piracema – período de reprodução dos peixes, quando a pesca é proibida –, o pescador guarda o barco, e faz outras atividades para sustentar a família. Nesta Páscoa, a renda veio com a produção de ovos e trufas de chocolate, atividade que ele aprendeu em um curso ofertado pelo Núcleo da Assembleia Legislativa em Caracaraí.

Ele conta que foi encorajado pela esposa, Débora Teixeira, a participar da atividade.  “Assim que terminarmos as aulas, já colocamos em prática tudo que aprendemos e desde então não paramos de vender”, conta.

O pescador explica com o retorno do investimento inicial, de R$ 100, ele pretende comprar mais materiais para a produção, e ajudar com as despesas da casa. Débora conta que estava desempregada e o curso abriu novas portas para o mercado de trabalho. “Mesmo acordando 3h da manhã, estou feliz e amando essa nova atividade”.

Durante o período de Páscoa, o casal vendeu 40 ovos de chocolate no município, e já planeja produções para o Dia das Mães e Dia dos Namorados. “Só posso agradecer a Assembleia Legislativa, pois além de trazer oportunidade de bons cursos para nossos filhos, também está nos ajudando a ver novas oportunidades de capacitação para o mercado de trabalho”.

A filha do casal Dafene, de 10 anos, participa das aulas de balé e informática no núcleo. A mãe, orgulhosa, conta que o sonho da filha era dançar balé. “Para mim o [programa] Abrindo Caminhos realmente abriu o caminho para tudo, para experiências, para nossos filhos e para nós mesmos”, contou.

Nas horas vagas, Dafene também ajuda os pais na fabricação de ovos de chocolate. “Adoro fazer os coelhinhos de chocolate e trufas e estou muito orgulhosa pelos meus pais”, disse a pequena aprendiz.

Núcleo

Para os interessados em fazer cursos na Escola do Legislativo ou inscrever o filho em alguma atividade do Abrindo Caminhos, o Núcleo da Assembleia Legislativa em Caracaraí disponibiliza as atividades de zumba, balé, coral, jiu-jítsu, informática, futebol, inglês, espanhol e ainda cursos preparatórios para o mercado de trabalho e concursos.

O núcleo fica localizado na Avenida, Presidente Kennedy, 1.151, Centro.

Texto: Sueda Marinho

Foto: Alex Paiva

SupCom ALE-RR

Núcleo da Assembleia Legislativa de Caracaraí promove gincana de Páscoa

Brincadeiras, apresentações e sorteio de ovos de chocolate fizeram a alegria de crianças e adultos na sede de Caracaraí e na vila Vista Alegre

O domingo de Páscoa foi marcado por diversão para 500 crianças que participaram das atividades ofertadas pelo Núcleo da Assembleia Legislativa no município de Caracaraí. A programação contou com jogos de perguntas e respostas, apresentações musicais e uma caça a ovos de chocolate.

A coordenadora do Núcleo, Vaninha Andrade, explica que esta ação foi uma forma de promover interação entre os pais e as crianças. “É gratificante ver as crianças comprometidas com as atividades. Aqui elas realizam sonhos como dançar balé, cantar, e até se tornarem atletas”, afirma.

A programação também incluiu aulas para os jovens, e promoveu momentos de reflexão sobre o verdadeiro sentido da Páscoa. O Núcleo da Assembleia Legislativa também levou as ações para as crianças que participam das atividades no polo localizado na vila de Vista Alegre, com brincadeiras, apresentações, e sorteio de ovos de chocolate.

A servidora pública Clícia de Oliveira aproveitou o feriado e levou os filhos Marcos e Alicia para participarem da programação no núcleo, onde as crianças cursam inglês e balé. “Iniciativas como essa fazem a diferença no futuro de nossas crianças. Parece uma coisa tão simples, mas para eles tem um significado muito especial”, comentou.

Marília Tavares, de 13 anos, fez uma apresentação musical na programação. Ela explica que desde pequena gosta de cantar, e com as aulas de coral no núcleo, está melhorando a técnica vocal. “Eu canto desde pequena, mas com as aulas do coral aprendi muito e agora estou me preparando para participar do The Voice [programa de televisão que promove uma competição entre cantores]. Eu só tenho a agradecer Assembleia Legislativa por estar me proporcionando essa oportunidade de ir em busca dos meus sonhos”, afirmou.

Entre os jurados da gincana estava a prefeita de Caracaraí, Socorro Guerra, que na oportunidade parabenizou o presidente da Assembleia Legislativa de Roraima, Jalser Renier (SD), por levar atividades de lazer e educação para os jovens e crianças no município. “Agradeço a parceria da Núcleo da Assembleia Legislativa com a Prefeitura, que tem dado a oportunidade para essas crianças do município de fazerem cursos e atividades que auxiliam no aprendizado e no desenvolvimento delas”, disse.

 

Texto: Sueda Marinho

Foto: Alex Paiva

SupCom ALE-RR

Jovens do programa Abrindo Caminhos recebem informações sobre HPV

Este foi o início de um ciclo de palestras para orientar crianças e adolescentes sobre cuidados com a saúde

Pais de adolescentes inscritos no programa Abrindo Caminhos, da Assembleia Legislativa de Roraima, procuraram a coordenação da instituição para tirar dúvidas sobre a vacinação contra HPV (Papiloma Vírus Humano). Diante desta demanda, a enfermeira Carine Eulalia reuniu alunos com mais de 13 anos em uma palestra dinâmica e informativa.

O encontro ocorreu na noite dessa quarta-feira (17) e juntou cerca de 30 alunos dos cursos de teatro e coral da instituição. Com o tema “HPV – Proteja o Futuro de Quem você mais ama”, a enfermeira explicou os tipos de vírus, as formas de transmissão, sintomas, características, tratamento, formas de prevenção e sobre a vacina indicada para meninas de 9 a 14 anos e para meninos de 11 a 14 anos.

Com as doses da vacina contra o HPV em dia, Cailany Pedrosa, de 12 anos, participou da palestra e pretende disseminar as informações entre as amigas. “Eu quero dizer que é muito importante tomar a vacina para se prevenir”. A menina é aluna do coral e da ginástica rítmica e está há dois anos no programa.

A colega de Cailany, Laryssa de Souza Araújo, também é vacinada e reconhece a necessidade de cuidar da saúde e de se manter informada. “Muito bom porque fica na nossa mente e a gente fala ‘pras’ outras pessoas para que elas fiquem atentas”.

Conforme a coordenadora do programa Abrindo Caminhos, Viviane Lima, este foi o primeiro encontro de outros, com intuito de atingir a todos os adolescentes com idade acima de 13 anos das modalidades do programa. “A ideia é justamente de conscientizar e informar os adolescentes. Iniciamos os nossos ciclos de palestras, a intenção é informar todos os adolescentes dos 13 aos 17 anos”.

Ao final, os participantes disputaram caixas de chocolate em um jogo de perguntas e respostas sobre o que aprenderam no decorrer da palestra.

O programa Abrindo Caminhos em Boa Vista funciona na avenida São Sebastião, nº 883, no bairro Cambará. Atende crianças e adolescentes de 5 a 17 anos nas modalidades de informática, jiu-jítsu, ginástica rítmica, balé, teatro, coral, jazz e futebol.

Texto: Yasmin Guedes

Foto: Eduardo Andrade

SupCom ALE-RR

DIA DO LIVRO – Ler aguça criatividade e reforça vocabulário, diz professora da Escola do Legislativo

O estímulo na infância forma adultos com mais facilidade em compreender e interpretar questões de todas as áreas

 

Quantos livros você já leu este ano? E em casa, as criança têm o hábito da leitura? Ler, desde a infância, pode modificar o modo de pensar e agir do cidadão. Nesta quinta-feira (18), celebra-se o Dia Nacional do Livro Infantil, data do nascimento de Monteiro Lobato, cuja obra é considerada um divisor de águas para a literatura infantojuvenil no Brasil.

Laeny Amaral, professora de Língua Portuguesa na Escola do Legislativo, instituição da Assembleia Legislativa de Roraima, fala da importância de inserir o hábito da leitura desde o início da vida, antes mesmo do nascimento. “Se a mãe tem o hábito de ler, quando este ser já estiver neste mundo, ele vai ter mais facilidade e ele levará isso para fase adulta também”.

Com a popularização dos recursos tecnológicos, como celulares, computadores, aplicativos e jogos, as crianças estão cada vez mais afastadas dos livros e mais entretidas nos meios digitai, o que pode acomodar o raciocínio dos pequenos. “Ou seja, não incentivará a criatividade. A leitura, pelo contrário, é capaz de beneficiar na criatividade e na formação do caráter também”, frisou a professora.

Dica de leitura

Para este dia 18 de abril, a professora indica a leitura do livro “Emília no País da Gramática”, de Monteiro Lobato (1934). Considerado por ela um dos mais importantes da literatura infantojuvenil, a obra remete o leitor ao mundo da gramática de maneira mais leve e divertida. Na história, o rinoceronte Quindim leva a turma do Sítio do Pica-Pau Amarelo para o País da Gramática, povoado por sílabas, pronomes, letras, números, verbos, preposições.

“Lá a personagem conversa com as classes de palavras, de letras e isso quebra um pouco o preconceito que a gente tem do estudo da língua portuguesa imposta na escola”, resumiu a professora.

Concursos

O estímulo da leitura deve seguir para todas as fases na vida. Dessa forma, quando adulto, o cidadão terá mais facilidade em compreender e interpretar questões de todas as áreas e, até mesmo, se destacar no setor de atuação. Aos concurseiros, a professora destacou que é crucial o exercício de ler e explanar sobre o que foi posto em uma questão de prova.

“Muitos ‘concurseiros’ acham que estudar a gramática e ainda entender interpretação textual só serve para aquele momento, mas na verdade não. Sempre digo que eles têm que interpretar até placa de ônibus, até a falta de sinalização pode causar outro sentido”, exemplificou. Atualmente, a Escola do Legislativo possui duas turmas voltadas a preparatórios para concursos públicos no qual uma das disciplinas é Português/Redação.

De acordo com Laeny Amaral, são benefícios da leitura:

  • Aumento na capacidade de raciocínio;
  • Enriquecimento do vocabulário;
  • Aumento da criatividade do indivíduo;
  • Facilidade na compreensão e interpretação de textos.

Texto: Yasmin Guedes

Fotos: Eduardo Andrade

SupCom ALE-RR

Procon Assembleia busca melhoraria em atendimentos bancários

Parceria entre o serviço de defesa do consumidor da Assembleia Legislativa com a instituição bancária busca melhorias como a redução no tempo de espera nas filas

O Procon Assembleia realizou na manhã desta quarta-feira (16) uma ação educativa na agência do Banco do Brasil (BB), no bairro Liberdade, para alertar os clientes sobre seus direitos. A ação faz parte de uma parceria com a instituição financeira, que tem o intuito de melhorar a prestação de serviço aos consumidores.

Conforme o advogado do Procon Assembleia, Samuel Weber, a ação conjunta é resultado de uma reunião com a Superintendência-Geral do BB, que tratou das demandas recebidas pelo Procon Assembleia com relação ao atendimento. “O banco abriu as portas para o Procon Assembleia orientar os clientes, porque entende que a parceria vai melhorar o atendimento e o consumidor vai se sentir mais seguro”, explicou o advogado.

Essa parceria permitirá desmistificar a ideia errônea de que o Procon Assembleia está apenas para  penalizar os fornecedores. A meta do órgão, que busca o cumprimento dos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC), é divulgar os que amparam tanto quem recebe quanto quem presta serviços.

“Queremos orientar consumidores e fornecedores. Começamos pela agência da Ataíde Teive, mas vamos visitar todas as agências do Banco do Brasil, para ver o que podemos melhorar em termos de parceria”, detalhou o advogado.

Demandas

Segundo o advogado, a Superintendência do Banco do Brasil já sabe onde tem que melhorar. “Uma das maiores reclamações é a demora na fila, apesar de existir uma lei municipal, infelizmente os bancos ainda não conseguem otimizar esse tempo. A outra demanda está relacionada à questão da segurança nos caixas eletrônicos”, informou.

O advogado adiantou que a instituição informou que já existe um programa em andamento para melhorar o atendimento nestes aspectos. “Esse programa vai otimizar o tempo, para que o consumidor não espere tanto na fila. No caso da segurança, o banco entendeu também que é preciso ter um olhar atento para essa demanda”.

Consumidores

A presença do Procon Assembleia dentro da agência chamou a atenção dos consumidores, que aproveitaram a oportunidade para esclarecer dúvidas com relação a outras demandas. Esse foi o caso do autônomo Mailton Soares de Moura, que pediu orientação para resolver um impasse junto a uma empresa de telefonia móvel.

“Foi bom encontrar o Procon aqui, para que resolvam esse problema para mim, de forma que eu não tenha que buscar a Justiça”, disse.

A dona de casa Lúcia da Silva ressaltou que a ação do Procon ajuda as pessoas a resolverem problemas com mais rapidez. “Nunca precisei do Procon, mas acho que o órgão faz uma ação maravilhosa. E quanto ao atendimento do Banco do Brasil, não tenho nada a reclamar”, afirmou.

Texto: Marilena Freitas

Foto: Eduardo Andrade

SupCom ALE-RR