Brito Bezerra reforça compromisso de ajudar o Estado a crescer

Parlamentar foi líder da Base Governista na legislatura passada e afirma que não vai se opor às boas ações do Governo

Foto: SupCom ALE-RR

O empresário Brito Bezerra (PP) foi reeleito para o terceiro mandato na Assembleia Legislativa com 5.307 votos no pleito de 2018. Como meta, pretende para os próximos quatro anos, ajudar o Governo a reerguer o Estado de Roraima diante da crise financeira.

Brito ingressou na vida política em 2011, permanecendo até 2014. Foi reeleito deputado estadual de 2015 a 2018, quando foi líder da Base Governista na Assembleia Legislativa. No atual mandato, Brito disse que ajudará o governo com projetos para beneficiar o Estado. “Não serei oposição às boas ações do Governo. Terei uma posição independente na Casa Legislativa”, afirma.

Bezerra acredita que muitos fatores agravaram a crise financeira em Roraima, e pontuou que a Assembleia Legislativa tem papel importante na mudança deste cenário. “A Assembleia é a ressonância da sociedade. Nós podemos debater, discutir, encaminhar proposições para o Poder Executivo e aos demais poderes. Temos o poder de resolver.”

Brito Bezerra é formado em Agropecuária, Administração de Empresas e Direito. Nasceu em Milagres, no Ceará. Brito Bezerra fez parte das comissões de Direito da Família, da Mulher, da Criança, do Adolescente e Ação Social; Tomada de Contas; Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável; presidiu a comissão da Indústria, Empreendedorismo, Comércio, Turismo e Serviços; e compôs ainda a de Constituição, Justiça e Redação Final.

 

YASMIN GUEDES

SupCom ALE-RR

FEMINICÍDIO – Mudanças no comportamento podem indicar relacionamento abusivo

Violência psicológica pode evoluir para agressão e até à morte, configurando crime de feminicídio

Foto: Eduardo Andrade/SupCom ALE-RR

Ciúme em excesso, controle emocional, psicológico e financeiro. Esses são alguns dos sinais de um relacionamento considerado abusivo e que pode culminar em situações mais graves, como o feminicídio, crime previsto pela Lei 13.104/15, para caracterizar o assassinato de mulheres em razão do gênero.

Nesta quarta-feira (13), Sara Ferreira, uma adolescente de 16 anos, foi assassinada pelo ex-companheiro, Leandro Ribeiro, de 22 anos, após se recusar reatar o relacionamento. Após desferir facadas na ex-mulher, ele tentou suicídio, foi socorrido pelo Samu (Serviço Móvel de Urgência) e morreu no final da tarde no HGR (Hospital Geral de Roraima).

Em depoimento a veículos de comunicação, familiares relataram que José Leandro era extremamente ciumento e não aceitava o fim do relacionamento com a adolescente. Este tipo de comportamento é um sinal de alerta, segundo a psicóloga Sângida Teixeira, do CHAME (Centro Humanitário de Apoio a Mulher). “Desde o início da relação, quando o agressor quer dominar a vítima, ter poder sobre as escolhas, ciúme excessivo, dependência emocional. Isso não é saudável e pode piorar.”

Antes da agressão mais grave ou até mesmo da morte, há ações mais discretas que a mulher sofre em um relacionamento. Muitas vezes a vítima não consegue enxergar o comportamento do companheiro como nocivo à saúde. “Antes de acontecer a violência física, geralmente acontece a violência psicológica que é uma das mais devastadoras, a violência patrimonial, a violência moral”, pontuou a profissional.

Familiares e amigos

Para combater este tipo de violação de direitos, Sângida orienta a busca por informações e ajuda. Vizinhos, familiares e amigos podem auxiliar neste processo por meio de denúncia e acolhimento à mulher agredida. “Informar que ela está em um relacionamento abusivo, que o que ela vive é violência psicológica, ou moral ou patrimonial. As palestras feitas pelo Chame são instrutivas, porque a maioria das pessoas acredita que a violência doméstica é só violência física, um chute, um tapa, mas não é”, frisou.

Violência doméstica afeta crianças e adolescentes

Outra notícia veiculada pela imprensa em Roraima foi a de um marido que tentou matar a ex-companheira após o fim do relacionamento. Para fugir das agressões e da tentativa de feminicídio, a mulher teria segurado a filha nos braços para não ser atingida pela faca. O caso ocorreu também nesta quarta-feira (13).

Segundo a Opas (Organização Pan Americana da Saúde), da OMS (Organização Mundial da Saúde), a violência doméstica não impacta somente a vida da mulher vítima, mas de todo o seio familiar. Em um estudo publicado pela Organização, a Folha Informativa – Violência Contra as Mulheres 2017, as crianças são atingidas de maneira direta.

Conforme o estudo, as crianças desenvolvem transtornos comportamentais e emocionais que podem permanecer o resto da vida e, como sequela, podem se tornar adultos agressivos ou depressivos. A Opas associou ainda taxas de mortalidade infantil de crianças com menos de cinco anos de idade, principalmente por doenças relacionadas à má nutrição.

Outras consequências como a irritabilidade, insônia, isolamento social, baixo rendimento escolar, ansiedade, ou mesmo sentimento de culpa, são encontrados em crianças que vivem em um ambiente de conflito. Este tipo de violência dificulta o desenvolvimento cognitivo da criança, que na primeira infância, pode apresentar inclusive dificuldades na fala.

“Se é um menino, ele pode achar que o comportamento do pai é normal e isso dificultará que ele tenha respeito com outras mulheres. Se é menina, achará normal ter um companheiro controlador, que pode bater, ameaçar”, enfatizou a psicóloga do Chame.

Ajuda e prevenção

No intuito de ajudar a reduzir problemas como este, o Chame oferece atendimentos psicológicos, orientações jurídicas e de assistência social no prédio localizado na rua Coronel Pinto, nº 524, no Centro de Boa Vista.

Instituições, empresas, órgãos públicos ou comunidade podem solicitar palestras educativas sobre violência contra a mulher. Nestes encontros, os participantes conhecem sobre a Lei Maria da Penha (Lei 11.340/06) e os tipos de violência enfrentada pelas mulheres (física, moral, psicológica, patrimonial, sexual e virtual).

“Atendemos não só na capital. Levamos para o interior e comunidades indígenas campanhas de prevenção, levando prevenção a essas mulheres para que a partir dos conhecimentos elas comecem a enfrentar a violência doméstica”, acrescentou a coordenadora do Chame, Elizabete Brito.

 

YASMIN GUEDES

SupCom ALE-RR

PROCON ALERTA – Excesso de cobrança a quem tem dívidas é crime

Artigos 42 e 71 do Código de Defesa do Consumidor asseguram endividados contra abusos

 

Foto: Alex Paiva/SupCom ALE-RR

 

Ligações de números desconhecidos em horários inoportunos configuram uma prática comum contra quem tem dívidas. Essa conduta, geralmente feita por serviços de telemarketing, é crime de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O Procon Assembleia alerta que mesmo endividado, o consumidor tem os seus direitos.

A estudante Vitória Moura, de 22 anos, não tem dívidas atrasadas, mas já chegou a receber 20 ligações de cobranças em apenas duas horas. As que mais a incomodam são as noturnas. “Houve uma época em que eu não tinha sossego nem pela madrugada, eles me ligavam até 4 horas da manhã e sempre que eu atendia, eles não falavam nada e ainda desligavam na minha cara.”

Vitória relata ainda que, apesar de já ter pedido para apagarem o número dela do sistema de cobranças, as empresas ainda insistem nas ligações. “Quando atendo, eles [a empresa] procuram por pessoas que não conheço. Já pedi para eles apagarem meu número do sistema, eles falam que vão apagar, mas cinco minutos depois já estão me ligando”.

Práticas abusivas

Seja para cobranças ou oferta de produtos e serviços, a diretora do Procon Assembleia, Eumária Aguiar, explica que estas ligações não podem coagir o consumidor. “A cobrança não pode ser realizada em horários indevidos, no trabalho, constrangendo o consumidor pela sua dívida”.

O artigo 42 do CDC afirma que, na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente “não será exposto a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou ameaça”. A determinação é reforçada no artigo 71, que considera infração penal situações em que as empresas utilizam, nas cobranças de dívidas, ameaça, coação, constrangimento físico ou moral, afirmações falsas incorretas ou enganosas ou de qualquer outro procedimento que exponha o consumidor ao ridículo ou interfira no seu trabalho, descanso ou lazer.

Em casos como esse, é indicado aos consumidores a procura por órgãos de defesa. “O consumidor deve procurar a gente para que possamos comunicar a empresa e cobrar providências”, afirma Eumária.

Como agir

Em caso de cobranças vexatórias, a diretora do Procon Assembleia recomenda que o constrangido entre em contato com a empresa, guardando o número de protocolo ou e-mail enviado e tudo que puder comprovar o fato. “As ligações devem ser ‘printadas’, com o horário, o número de telefone para que a gente possa contestar. Isso serve como prova, porque às vezes os números são diferentes, então o consumidor precisa se respaldar para que possa buscar os seus direitos.”

Em casos de dúvidas ou reclamações, os consumidores podem recorrer ao Procon Assembleia, que funciona de segunda à sexta-feira, das 7h30 às 13h30, na rua Agnelo Bitencourt, nº 213, no Centro. Mais informações pelo 4009 4826.

JÉSSICA SAMPAIO

SupCom ALE-RR

LEI DETERMINA – Prescrição médica deve ser digitada ou escrita de maneira legível

Uma receita mal escrita pode causar erros na utilização do medicamento, gerando problemas graves ou até mesmo a morte

Foto: Eduardo Andrade / SupCom ALE-RR

 

Uma receita médica com letra ilegível pode fazer com que o paciente tome a dose errada do medicamento ou até mesmo o composto diferente do indicado. Em alguns casos, isso pode ser fatal. Para evitar essas situações, uma lei estadual determina que os serviços de saúde emitam a prescrição de forma legível ou digitada.

A lei proposta pelo deputado Gabriel Picanço (PRB) foi aprovada em 2017 e segundo o autor, a medida intensificou a fiscalização em relação a esta prática. “A iniciativa surgiu após notarmos que muitas pessoas enfrentavam dificuldades para compreender o que estava escrito no papel, tanto na Capital como no Interior.”

Antes mesmo da publicação desta lei, o endocrinologista César Penna emite há três anos a receita médica de forma digitada. Ele afirma que isso facilitou a vida tanto dos farmacêuticos quanto dos pacientes e familiares na hora de administrar o medicamento. “O mais importante é a segurança do paciente, pois o que for escrito será liberado na farmácia. Para o médico isso dá mais comodidade, pois as receitas são arquivadas no sistema, e podem ser acessadas em casos de perdas.”

Apesar destes avanços neste quesito, a farmacêutica Viviane França atua há cinco anos em uma drogaria, no bairro 13 de Setembro, e ainda recebe muitas receitas médicas escritas de forma indecifrável. “Cerca de 70% das prescrições apresentam uma caligrafia de difícil compreensão, o que dificulta o nosso trabalho. Quando não conseguimos decifrar, pedimos para o paciente retornar com o médico.”

O que diz a lei

A medida obriga que unidades de saúde, tanto públicas como privadas, expeçam prescrições de forma digitada, datilografadas ou manuscritas em letra legível. É proibido o uso de códigos, abreviações, marcas de uso ou rasuras que possam gerar dúvidas no momento da dispensação dos medicamentos.

A prescrição deve conter ainda o nome, endereço, telefone da unidade de saúde e a identificação do profissional como o número de inscrição no respectivo conselho de fiscalização, incluindo também o nome completo e o endereço do paciente, medicamento, formas de uso, dosagem, quantidade e a data.

As reclamações sobre não cumprimento desta lei podem ser encaminhadas à Ouvidoria do SUS (Sistema Único de Saúde), no caso de instituições públicas, ou ainda para o conselho da classe a qual pertence o profissional.

VANESSA BRITO

SupCom ALE-RR

FIM DO RECESSO – Sessão de Instalação da 8ª Legislatura será realizada na próxima terça-feira

Solenidade marca o início dos trabalhos legislativos pelos parlamentares empossados no início deste ano

Foto: SupCom ALE-RR

A Sessão Solene de Instalação da 8ª Legislatura da Assembleia Legislativa ocorrerá na próxima terça-feira (19), a partir das 9h, no Plenário Noêmia Bastos Amazonas, e será conduzida pelo presidente da Casa, deputado Jalser Renier (SD). Na ocasião, o representante do Poder Executivo fará a leitura da Mensagem Anual do Governo.

Foram convidados representantes dos Poderes Judiciário e Executivo, Comandos Militares, Defensoria Pública, deputados federais, senadores, chefes dos poderes executivos municipais, veículos de comunicação, entidades corporativas do Sistema S, universidades, entre outros parceiros da Assembleia Legislativa. Toda a solenidade será transmitida ao vivo pela TV Assembleia (57.3) e pelo Facebook (www.facebook/ale.roraima).

Terão direito a discurso o presidente da Assembleia Legislativa e o governador do Estado, Antônio Denarium. “Neste dia, receberemos os representantes do Executivo para mostrar ao parlamento quais os trabalhos a serem realizados nos próximos quatro anos”, explicou o diretor de Assistência e Controle do Processo Legislativo, Daniel Santos.

Essa será a segundo sessão solene do ano. A primeira foi marcada pelas chamadas Sessões Preparatórias, ocorridas no dia 1º de janeiro, com a posse dos deputados, governador e vice e eleição da Mesa Diretora para o biênio 2019-2020. Pelo Regimento Interno da Casa, os trabalhos legislativos seguem até o dia 30 de junho e retornam de 1º de agosto a 15 de dezembro.

Para a data, não está prevista a deliberação de matérias em Plenário, a não ser que, após a sessão solene, o presidente resolva fazer uma sessão ordinária ou extraordinária.

As sessões ordinárias ocorrem às terças, quartas e quintas-feiras, a partir das 9h, no Plenário Noêmia Bastos Amazonas, nas dependências da Assembleia Legislativa. Além da possibilidade de acompanhar o processo legislativo de maneira presencial, os interessados em conhecer os trâmites do parlamento podem assistir ao vivo pela TV Assembleia (57.3) ou pelo Facebook.

Bancada

Dos 24 parlamentares, 10 são novatos. Para essa legislatura, a Assembleia Legislativa de Roraima terá a primeira bancada feminina composta por seis parlamentares: Aurelina Medeiros (PODE) – 7º mandato; Lenir Rodrigues (PPS) – 2º mandato; Ione Pedroso (SD) – 1º  mandato, Catarina Guerra (SD) – 1º  mandato, Betânia Medeiros (PV) – 1º  mandato e Tayla Peres (PRTB) – 1º mandato.

Compõem a Mesa Diretora:

Jalser Renier (SD) – presidente

Jânio Xingu (PSB) – primeiro-vice-presidente

Jeferson Alves (PTB) – segundo-vice-presidente

Odilon Filho (PATRI) – terceiro-vice-presidente

Chico Mozart (PRP) – primeiro-secretário

Marcelo Cabral (MDB) – segundo-secretário

Catarina Guerra (SD) – terceira-secretária

Lenir Rodrigues (PPS) – quarta-secretária

Renato Silva (PRB) – corregedor

YASMIN GUEDES

SupCom ALE-RR

Políticas para o homem do campo serão prioridade para Marcelo Cabral

Nascido no município de Amajari, deputado afirma que lutará por políticas públicas em benefício do Interior do Estado

Foto: SupCom ALE-RR

Em seu quarto mandato na Assembleia Legislativa, o deputado Marcelo Cabral (MDB) afirma que assim como nos mandatos anteriores, o homem do campo continuará sendo a principal bandeira de trabalho do parlamentar.

Nascido no município de Amajari, Marcelo Cabral afirma que lutará por políticas públicas em benefício do Interior do Estado, em especial para a agricultura familiar. “Não existe Estado forte com Interior fraco. Hoje não há estradas para escoamento de produtos, não há energia e a agricultura não tem o apoio necessário para desenvolver o pequeno produtor”.

Marcelo Cabral espera mais apoio da bancada federal para garantir fomento ao setor primário, que segundo ele, necessita de atenção especial do poder público. Em relação ao Governo do Estado, ele afirma que ajudará com apoio a projetos essenciais à população e fiscalizará os trabalhos do Executivo.

Marcelo Cabral é casado, pai de três filhos e formado em Economia. Foi eleito com 5.165 votos. Na Casa, fez parte das Comissões de Defesa dos Direitos da Família, da Mulher, da Criança, do Adolescente e Ação Social; de Orçamento, Fiscalização Financeira, Tributação e Controle; da Agricultura, Pecuária e Política Rural; presidiu a comissão de Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável; e foi membro da de Terras, Colonização e Zoneamento Territorial.

 

YASMIN GUEDES

SupCom ALE-RR

RECEPÇÃO – Empresas buscam profissionais qualificados para melhor atendimento ao público

Escola do Legislativo oferta gratuitamente o curso Técnica para Recepcionista, com orientações importantes para quem já atua ou deseja ingressar na área

 

Foto: Alex Paiva/SupCom ALE-RR

 

Ao chegar a um estabelecimento, o primeiro profissional com quem o cliente tem contato é o recepcionista, responsável pela primeira impressão, seja ela boa ou ruim. Por isso, ter profissionais capacitados para acolher o público é fundamental para garantir o sucesso de uma empresa.

No ramo de marcenaria e construção há oito anos, o gerente de vendas Házafe Júnior afirma que é essencial um profissional habilitado para esta função. “A partir do momento em que o cliente entra na loja, a recepcionista entra em ação. Então é importante ter um profissional bem treinado para causar a primeira impressão no cliente”.

Para contribuir com o desenvolvimento profissional da população, a Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios, Unidade Silvio Botelho oferta o curso Técnicas para Recepcionista. As aulas iniciaram nesta terça-feira (12) e seguem até o dia 7 de março.

O recepcionista Daniel Ferreira trabalha há dois meses em uma clínica odontológica, e encontrou na Escola do Legislativo a oportunidade de ampliar conhecimentos na área. “Além de ajudar na nossa grade curricular, o curso também traz ensinamentos para além da empresa, nos ajuda a saber como se relacionar com as pessoas”.

INSCRIÇÕES

Para o mês de março estão previstas novas turmas voltadas para esta área. Os interessados podem buscar informações na Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios, Unidade Silvio Botelho, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 22h, na avenida Sólon Rodrigues Pessoa, nº 1.313, Silvio Botelho. Outras informações pelo telefone 98402-3402.

Profissional dá dicas para quem quer  se sair bem na recepção

Durante o curso Técnicas para Recepcionista, os alunos recebem orientações sobre como melhorar o relacionamento com os clientes. A professora Glaiciane Andrade enfatiza que neste segmento do mercado, os profissionais precisam saber lidar com todos os tipos de pessoas. “O atendente tem que estar sempre de bom humor. O problema que aconteceu em casa fica em casa. Ele deve trabalhar com um sorriso, com sinceridade e leveza.”

Algumas dicas são cruciais para garantir um bom desempenho nesta função:

Organização:  característica primordial. Saiba trabalhar com datas e horários em escala de prioridades;

Imparcialidade: manter tratamento equilibrado com os clientes, sem favorecimentos ou diferenciações;

Proatividade: Ser proativo, conhecer a empresa onde trabalha e saber como agir em momentos de atrasos ou tensões;

Cordialidade e paciência: Orientar os clientes e funcionários de forma educada e objetiva, sem desviar do assunto ou abordando suas opiniões pessoais. Educação, simpatia e principalmente gentileza são a base deste profissional.

JÉSSICA SAMPAIO

SupCom ALE-RR

Presidente da Assembleia Legislativa é homenageado na Câmara Municipal de Boa Vista

Jalser Renier recebeu uma Moção de Aplausos por intermediar as negociações junto ao Governo do Estado para garantir a manutenção do concurso da Polícia Militar

Foto: Eduardo Andrade/SupCom ALE-RR

A Câmara Municipal de Boa Vista aprovou uma Moção de Aplausos ao presidente da Assembleia Legislativa de Roraima, deputado Jalser Renier (SD), por intermediar as negociações junto ao Governo do Estado e garantir a manutenção do concurso da Polícia Militar.

A iniciativa partiu dos vereadores Mauricélio Fernandes (MDB), Genilso Costa (SD) e Rondinele Tambasa (PTN), aprovada na Câmara de Boa Vista nesta semana, quatro dias depois de o presidente da Assembleia Legislativa anunciar que ajudaria o Governo de Roraima a repactuar o Orçamento e ajustaria as contas do Poder Legislativo para possibilitar a continuidade do certame.

O presidente da Câmara Municipal, Mauricélio Fernandes, enalteceu o posicionamento do presidente da Assembleia Legislativa, de intermediar junto aos concurseiros, ao Governo do Estado, e conversar com os demais deputados estaduais para que houvesse um consenso para revisão do Orçamento, inclusive no que diz respeito ao duodécimo do Poder Legislativo. “É uma atitude louvável e por isso solicitei a moção de aplausos, pois acho que atitudes como esta devem acontecer em outras situações.”

O parlamentar enxergou a atitude como louvável, por isso juntou-se aos demais colegas para externar o reconhecimento pela proatividade do deputado Jalser Renier em buscar soluções para o problema. “Os concurseiros naquela situação já tinham estudado, tiveram despesas. É o sonho da realização da sua segurança financeira”, salientou Fernandes.

A Moção de Aplausos é uma das matérias legislativas em que a Câmara Municipal manifesta reconhecimento por uma atitude de relevância à sociedade. O documento será enviado para a Assembleia Legislativa, onde deverá ser lido em plenário.

YASMIN GUEDES

SupCom ALE-RR

SAÚDE – Lei garante diagnóstico precoce de doenças cardíacas em recém-nascidos

Teste do Coraçãozinho se tornou obrigatório após uma lei aprovada pela Assembleia Legislativa

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Uma a cada 100 crianças nascidas no Brasil são cardíacas, segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), sendo esta uma das principais causas de mortalidade infantil em todo o país. Para reduzir este índice em Roraima, o Hospital Materno Infantil Nossa Senhora de Nazareth realiza o Teste do Coraçãozinho nos recém-nascidos, exame que se tornou obrigatório após uma lei aprovada pela Assembleia Legislativa.

Sancionada em 2015, a lei determina a realização do exame, tecnicamente conhecido como oximetria de pulso, na maternidade ou serviço hospitalar da rede pública de saúde ou conveniada pelo SUS (Sistema Único de Saúde). Os autores da medida são os deputados Soldado Sampaio (PCdoB) e Gabriel Picanço (PRB).

A ideia do projeto partiu da solicitação de uma mãe que perdeu o filho alguns meses após o diagnóstico tardio de uma doença cardíaca. “Me sinto com dever cumprido ao atender uma necessidade da população, pois mexer com saúde pública é lidar com vidas. Uma forma de trazer tranquilidade para as famílias”, explicou Gabriel Picanço.

Em três anos, mais de 28 mil recém-nascidos foram submetidos ao teste na maternidade, feito por meio de aparelhos portáteis chamados oxímetro de pulso. “Com esse exame preservamos as vidas dos neonatais ao detectar patologias que podem ser tratadas imediatamente. Este exame ajuda ainda a evitar internações hospitalares e outras complicações que podem acarretar na morte de pacientes”, disse o diretor técnico e pediatra da maternidade, Henry Carlos.

O diretor explica que antes da implantação do exame na maternidade, os médicos faziam apenas o teste físico para verificar a saúde do coração dos bebês, sendo inconsistente, pois o portador de cardiopatia congênita crítica pode não apresentar sintomas nos primeiros dias.

Teste do Coraçãozinho

O exame é feito no recém-nascido depois do parto, no período de 24 a 48 horas, e antes da alta hospitalar. Esse procedimento faz parte de uma triagem rotineira, para medir a oxigenação do sangue e os batimentos cardíacos do bebê, com uma pulseira. Caso seja diagnosticada alguma anormalidade, o paciente fará outro exame chamado ecocardiograma, uma ultrassom do coração, com assistência de um pediatra ou cardiologista.

VANESSA BRITO

SupCom ALE-RR

MERCADO DE TRABALHO – Professora aponta os principais erros cometidos por vendedores

Curso oferecido gratuitamente pela Escola do Legislativo ensina técnicas de vendas para aumentar as chances de sucesso nas negociações

 

Foto: Eduardo Andrade/SupCom ALE-RR

Quem nunca deixou de comprar algum produto ou serviço por ter sido mal atendido por um vendedor? Por isso é importante se qualificar nas técnicas de vendas para conquistar um lugar no mercado de trabalho. A professora de Técnica de Vendas, Glaiciane Andrade, afirma que erros corriqueiros podem prejudicar o atendimento ao cliente. O mais comum é não conhecer o produto a ser vendido.

“Quem vende é obrigado a conhecer o produto. Para isso, o vendedor deve ler o manual para informar bem o consumidor”, explicou, ao salientar que o freguês pode perder a vontade de permanecer no local quando percebe que o atendente não é eficiente neste quesito.

Para a especialista, o bom profissional deve ser uma pessoa neutra com relação às opiniões envolvendo política, religião e futebol. “Ele não precisa conversar com o cliente sobre esses assuntos, pois se tiver opinião diferente, vai gerar intriga e, consequentemente, afasta-lo”, ressaltou.

A honestidade, de acordo com Glaiciane, é um fator fundamental no atendimento ao consumidor. “O vendedor deve sempre falar a verdade com relação ao produto, e jamais omitir informações”, salientou.

Outro erro frequente, diz respeito ao atendimento parcelado. É comum em lojas, o vendedor iniciar o atendimento e deixar um cliente esperando enquanto atende outro. “O comprador quer o máximo de atenção. A dica é finalizar o atendimento para depois iniciar a próxima venda”, orientou.

 

Alunos aprendem técnicas de vendas na Escola do Legislativo

Aplicar na prática as técnicas de vendas é o que fez 148 alunos se inscreverem no curso oferecido pela Escola do Legislativo – Cursos Preparatórios, Unidade Sílvio Botelho. As aulas iniciaram na tarde desta quarta-feira (12), com 20 horas de duração. As aulas teóricas e práticas, com dinâmicas de grupo, vão passar aos alunos o passo a passo para a hora vender um produto.

A diretora da Escola do Legislativo, Cristina Mello, explicou que como existe uma procura grande, no mês de março a unidade deve ofertar novas turmas sobre o tema. “Vamos fazer mais duas turmas, nos horários da manhã e da noite, para atender toda a comunidade. As inscrições serão abertas no final de fevereiro. Fiquem atentos!”, disse.

 

MARILENA FREITAS

SupCom ALE-RR