O objetivo é melhorar o trabalho dos profissionais no atendimento das reclamações realizadas pela população
Continuar lendoAPERFEIÇOAMENTO
INFRAESTRUTURA
Rua do bairro Operário deve ser asfaltada após solicitação do ‘Fiscaliza’ a órgãos municipais
Morador afirma que, no período chuvoso, via fica intrafegável e prejudica sua produção de hortaliças
Continuar lendoCINCO ANOS DE ATUAÇÃO
Após visita de equipe do ‘Fiscaliza’, moradora diz ter ‘esperança’ de que rua seja asfaltada
Yara Mesquita conheceu programa da Assembleia Legislativa ao ver propaganda na TV e logo entrou em contato para denunciar abandono do bairro onde mora
Continuar lendoPROBLEMA SANITÁRIO
‘Fiscaliza’ apura problemas de escoamento de águas fluviais em esgotos de Boa Vista
Qualquer pessoa pode enviar demandas para o programa; equipe vai ao local para verificar problema
Continuar lendo´PROGRAMA FISCALIZA’ Assembleia Legislativa apura denúncia sobre esgoto a céu aberto próximo à Feira do Produtor
O vigilante José Raimundo, 65 anos, faz sempre a mesma rota para o trabalho e, há alguns dias, este percurso o tem incomodado. Um vazamento de esgoto, na Rua Ricardo Fróes, no bairro São Vicente, fez com que o servidor público procurasse outros caminhos.
“É uma situação muito difícil, um absurdo. É uma área que todos frequentam. Quem passa pelo local com esse vazamento, fica constrangido. Não dá para continuar passando por aqui”, afirmou. O esgoto fica próximo à Feira do Produtor. Além do transbordamento, o mau cheiro incomoda feirantes e clientes.
Pessoas que passam pela mesma situação e se sentem prejudicadas com a omissão do poder público, podem denunciar ao “Programa Fiscaliza”, da Assembleia Legislativa de Roraima (ALE-RR). Uma equipe de fiscais vai até o local do problema para conferir de perto as informações e acionar os órgãos competentes, caso necessário.
Nesta terça-feira (25), os fiscais percorreram pela segunda vez, somente no mês de agosto, alguns pontos da cidade para apurar denúncias protocoladas no órgão. O diretor de Fiscalização da ALE-RR, Gefster Chagas, acompanhou a apuração das denúncias e afirmou que todas serão analisadas formalmente.
“Depois de verificar o problema e constatar de quem é a responsabilidade, entramos em contato com o órgão para que sejam tomadas as providências”, explicou.
A equipe também recebeu reclamações sobre a Feira do Passarão, no bairro Caimbé. A denúncia revela que o local está abandonado e serve de ponto de venda e uso de drogas. “Vamos verificar de quem é a competência para resolver esse problema”, afirmou.
Colaboração
Por meio do “Programa Fiscaliza”, a população do Estado pode colaborar com o Poder Legislativo na fiscalização de serviços públicos nas áreas de saúde, saneamento, infraestrutura e qualquer outro oferecido à população. Se constatada a necessidade de melhorias, a Assembleia Legislativa acionará oficialmente os órgãos responsáveis e prestará contas das medidas adotadas pelas autoridades acionadas.
Canais de comunicação
Para dar agilidade no atendimento às reclamações, o programa disponibiliza alguns canais, via whatsApp/Telegram (95) 8402-1735, para o morador relatar o problema com fotos e mapas de localização, e pelo site da ALE-RR (al.rr.leg.br). Outro canal do Fiscaliza é um aplicativo disponibilizado para download aos usuários da plataforma Android. Na página da Assembleia, o cidadão pode acompanhar todo o trâmite do registro, passo a passo.
Texto: Kátia Bezerra
Foto: Eduardo Andrade
SupCom ALE-RR
Fiscaliza Roraima apura denúncias sobre serviços públicos
Foram fiscalizadas as situações da infraestrutura física de rua, escola e praça
Continuar lendoFiscaliza Roraima atende mais de 900 denúncias feitas pela população em 2020
Maioria das denúncias foram relacionadas à saneamento básico
Continuar lendoFiscaliza Roraima completa três anos com apuração de 900 denúncias
Programa foi criado pela ALE-RR para monitorar os serviços prestados à comunidade
Continuar lendoFalta d’água está entre as principais denúncias recebidas pelo Fiscaliza Roraima
Durante a pandemia, o programa da Assembleia Legislativa recebeu mais de 100 reclamações, principalmente sobre a ausência de serviços básicos
Continuar lendoFiscaliza Roraima possui canais alternativos para receber denúncias do cidadão
Reclamações sobre diversos serviços podem ser formalizadas pelo site, aplicativo e WhatsApp
Continuar lendo