Semana do Consumidor terá orientações do Procon Assembleia nos shoppings

Na próxima semana, de segunda (15) a sexta-feira (19), o Procon Assembleia realizará a Semana do Consumidor. A ação ocorrerá simultaneamente no Pátio Roraima Shopping, no bairro Cauamé, e no Garden Roraima Shopping, no Caçari, das 16h30 às 20h. Clientes e lojistas poderão tirar suas dúvidas ou fazer reclamações aos atendentes do Procon Assembleia.
A deputada Tayla Peres, nova presidente do órgão de defesa do consumidor do Poder Legislativo, informou que a instituição está passando por reformulações para aproximar ainda mais o Procon Assembleia do cidadão. “Neste ano, além dos atendimentos, nós queremos levar o acesso a informações sobre direitos dos consumidores a toda a população, seja por meio de ações itinerantes ou por meio das redes sociais”.
Para evitar a propagação da Covid-19, os atendimentos do Procon Assembleia estão sendo realizados de maneira remota. No entanto, caso algum consumidor deseje obter um atendimento presencial, pode procurar um dos shoppings da cidade durante a ação.
A população de todo o Estado de Roraima pode enviar as reclamações ou denúncias relacionadas ao direito do consumidor para o WhatsApp (95) 98401-9465. O atendimento ocorre das 8h às 18h de segunda a sexta-feira.
Atendimentos
A nova diretora do Procon Assembleia, Mileide Sobral, esclareceu que os atendimentos presenciais só serão retomados quando a pandemia de covid -19 estiver controlada, para não expor funcionários e população a riscos.
Ela também destacou que todas as demandas estão sendo atendidas, com exceção de questões relacionadas aos bancos, devido à necessidade de o cliente estar presente para as negociações com as centrais de atendimento. “Nós estamos organizando todos os casos relacionados à bancos para atender com segurança estes consumidores assim que possível”.
Nesse momento em que os trabalhos estão sendo realizados virtualmente, é importante que o consumidor faça sua reclamação detalhadamente. Ao explicar sua reclamação, é importante também enviar documentos como o CPF, comprovante de residência e outros documentos que atestem a compra de produtos ou de serviços contratados. Dessa forma, o suporte é agilizado.
Além da retomada de ações que levam o Procon Assembleia de forma itinerante para atender a população, serão realizadas novas pesquisas de preços e fiscalizações para garantir que os direitos dos consumidores não sejam violados.
Quem tiver dúvidas ou desejar fazer reclamações pode entrar enviar mensagens para o número (95) 98401-9465.
Texto: Bruna Gomes
Foto: Tiago Orihuela
Supcom ALERR

NOTA AOS SERVIDORES

Informamos aos servidores que estão disponíveis para download, no link abaixo, os modelos de requisição para solicitação de serviços de manutenção, materiais de consumo e permanentes, além de movimentação ou troca de bens móveis, e solicitação para uso de ambientes.

REQUISIÇÃO DE MATERIAL DE CONSUMO – Baixar arquivo
GUIA DE TRANSPARÊNCIA DE BENS – Baixar arquivo
SOLICITAÇÃO DE MANUTENÇÃO – Baixar arquivo
SOLICITAÇÃO DE AMBIENTE – Baixar arquivo
REQUISIÇÃO MATERIAL PERMANENTE – Baixar arquivo

Superintendência de Logística e Gestão Patrimonial